调试笔记：硬件损坏一例
几日前，一好友打来电话，他的台式机无法开机，电源键按下后，只听到风扇声音，显示器点不亮。故障发生的经过是，前一天晚上，他让杀毒软件开始扫描病毒，没有关机，第二天早晨发现机器无法唤醒，重新开机就像刚才说的那样。
听罢这个描述，我感觉这个问题比较严重，似乎遥控不太好解决了，加上与这个朋友好久未见面了，于是便决定“到现场”看一下。
经过一番“望闻问切（感兴趣的详见《程序员》杂志或者《<软件调试>补编》内容11，P146）”，我推断是主板坏了。原因有以下几个：
1）不插内存（RAM）时，也听不到任何鸣叫。对于正常的主板，没有内存时，CPU也会执行ROM中的自检代码，发现没有RAM后就会以Beep Code来报错。现在鸦雀无声，那么说明基本的自举代码都没有执行（蜂鸣器坏的概率很低），CPU和主板之一出问题了，而CPU坏的概率很低（参见下一点）。
2）按机箱上的重启按钮（Reset），没有任何反应。对于正常的系统，Reset会导致南桥（ICH）发起系统的复位过程，可以看到风扇经历一个速度变化的过程。现在Reset按钮不响应，说明主板上的电路已经出问题了，基本的复位逻辑都跑不通了。
3）取掉扩展槽上的各种插卡，也没有任何起色。
朋友对我的分析非常信服，决定换一块主板，于是开车把整个系统带到了电脑城。到了店里后，负责装机的小伙子起初不相信主板会坏，但用排除法尝试了一番后服了。换一块可以兼容旧CPU的主板后，系统可以点亮了。
但故事还没有完，系统启动后，鼠标和键盘（PS/2接口）都无法使用，看得到桌面，也看见Windows XP开始发现新的设备，但是很快某个杀毒软件弹出一个对话框，询问是否阻止安装驱动程序，默认是阻止，因为鼠标键盘都不能用，所以也没有办法去改变选项。于是系统便一直没有鼠标键盘可用。
负责装机的小伙子反复重启了几次都不管用，换一个USB的鼠标也不管用。于是，他建议重装操作系统。这个建议让我的朋友无法接受，用他的话来说，里面安装了太多的软件，重装一下要太多时间，有些已经不记得怎么装了。我很理解朋友的想法，是啊，重装操作系统，好比是把一栋楼推倒重建......
我建议进安全模式试一下。第一次这样的尝试也失败了，症状一样。我又建议换一块芯片组差异大些的主板，再进安全模式，等待了快一分钟后，鼠标神奇的动起来了:-)接下来卸载杀毒软件，重启系统，换回第一次更换的主板，都很顺利了。
这上面的过程中，意外的发现，在旧系统中的外加显卡上，有一颗电容明显膨胀开裂了。联系起这块显卡的风扇声音特别大，我恍然大悟，前一个晚上在这个系统中发生的故事很可能是这样的：在这个系统长时间运行后，已经使用了两年多的显卡表现出了衰老症状，上面的电容爆烈，这个电容的破裂影响了显卡上与风扇有关的电路，导致风扇的转速加大，声音更响，而且失去了自动调整速度的能力。持续不断超高速旋转的风扇增加了显卡的耗电量，需要有超过平常大小的电流持续从主板送到显卡，这导致主板上的有关电路永久损坏了。
也有可能，显卡出故障已经有段时间了，但没有及时发现，系统仍带“病”运行，最终导致主板损坏。作为诱因的显卡看起来一直还可以工作（只是很响），但它却是罪魁祸首——Root cause。