(紧急支招)怎样获取调试日志---远程桌面访问其他机器时,在远程桌面上等2分钟才弹出用户名和密码框的问题???

Windows内核调试

(紧急支招)怎样获取调试日志---远程桌面访问其他机器时,在远程桌面上等2分钟才弹出用户名和密码框的问题???


dengxiaosally 2010-09-11, 09:26 上午
今天接到用户反馈,远程桌面其他机器时,弹出用户名和密码框等许久才弹出来,怎样处理?

已操作的步骤:

    A.根据经验分析,这样应该与网络有关系,于是关闭双方的window 防火墙,也同时停止sygate防火墙后,重新连接问题仍旧。于是测试另一台机器远程桌面到它,同样现象,那肯定是那台机器系统有异常。

    B.因为远程桌面使用rdp协议将被远程机器的图像信息通过网络传输到本机,然后通过本机的键盘和鼠标来模拟操作,这样讲指令传输到被远程机器。因此可能与分辨率有关系,于是调整双方的分辨率为同样1024*768后,同时将硬件加速设置为无后,重新连接,现象同样。

    C。然后通过Processmonitor工具在远程连接到被远程机器后,通过工具抓取日志,分析进程mstsc.ex和explorer.exe进程的日志信息,没有发现异常。

请张老师看看此类问题,怎样更有效排错或定位分析呢???

Re: (紧急支招)怎样获取调试日志---远程桌面访问其他机器时,在远程桌面上等2分钟才弹出用户名和密码框的问题???


格蠹老雷 2010-09-12, 20:23 下午
这样的问题值1万美金 :-)
范围很广,只能先“广撒网”,多点埋伏,然后逐步缩小目标。
建议从客户端下手,分析日志对于这样的问题很难有效,找突破口的一种方式就是上调试器,看“许久才弹出来”时的那个“许久”时,进程在等待哪个对象,然后再顺着这个线索抽丝剥茧......

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